Наш клиент – компания из Испании, занимающаяся частными перевозками и трансферами по модели заказа поездок через мобильное приложение. У них крупный автопарк, ориентированный на комфортные поездки под разные нужды клиентов.
В определённые сезоны спрос на услуги резко растёт, и работа становится напряжённее: больше заказов, больше водителей, больше нюансов.
Чтобы не терять контроль в такие периоды, команда искала решение, которое усиливает безопасность на маршрутах, помогает быстро решать спорные моменты и защищает от необоснованных претензий.
Компания решила установить системы камер Mapon и поставила 40 камер в своих автомобилях. Одна авария оправдала все инвестиции. Камеры помогли быстро разобраться в ситуации и защитить водителя. Без лишней бюрократии, нервов и потерь.
Как всё было до Mapon
До того как компания начала работать с Mapon, они использовали простое GPS-решение. Оно показывало местоположение машин и скорость движения, но инструментов для полноценного управления автопарком не было, как не было и защиты водителей в случае споров с третьими сторонами.
«Мы работали с другой компанией, которая предоставляла только GPS. Приходилось лично общаться с каждым водителем, чтобы понять, как прошёл их день. Предугадать проблемы было невозможно — мы всегда реагировали постфактум.» – руководитель автопарка компании по заказу поездок через приложение
Из-за отсутствия объективных данных о том, что происходило в поездке, было трудно оперативно реагировать в спорных ситуациях, будь то ДТП или разногласия с платформами-агрегаторами.
Установка камер всё изменила: появилась наглядная информация, благодаря которой компания стала быстрее и увереннее разбирать сложные случаи – прозрачно для всех сторон и без домыслов.
Почему Mapon?
Решение инвестировать в систему камер от Mapon появилось из чёткой потребности – повысить безопасность и иметь объективные доказательства в любых спорных ситуациях.
Компания выбрала установку двух камер в каждый автомобиль: одна камера направлена вперёд по ходу движения, вторая фиксирует ситуацию внутри салона с инфракрасным ночным режимом.
«Мы уверены, что камеры обеспечивают безопасность не только водителю, но и пассажирам.» – руководитель автопарка сервиса заказов через приложение
Камеры Mapon помогают контролировать, как работает автопарк и что происходит на маршруте.
Но решающим фактором для клиента стала функциональность платформы, которая позволила собрать всё управление автопарком в одном месте:
- учёт топлива и контроль стиля вождения
- автоматическое определение резких торможений, поворотов и других критических событий
- удалённый доступ к видеозаписям, даже если событие не было отмечено вручную
- понятный интерфейс и отзывчивая техподдержка.
«Мы постепенно используем всё больше функций. Видим в платформе большой потенциал и уверены, что она станет для нас основным инструментом в работе.» – представитель нашего клиента
Один инцидент всё изменил
Истинная ценность камер проявилась после серьёзного ДТП. В разгар сезона один из автомобилей компании лоб в лоб столкнулся с машиной, выехавшей на встречную полосу.
«Автомобиль восстановлению не подлежал. К счастью, у нас были установлены камеры Mapon и на видео было чётко видно, как другая машина выезжает на нашу полосу,» – рассказывает руководитель автопарка.
Благодаря записи компания смогла быстро и однозначно доказать свою правоту, как страховой, так и правоохранительным органам.
Видео сняло все вопросы по ответственности и сильно ускорило процесс урегулирования, избавив от необходимости искать свидетелей или тратить время на долгие разбирательства.
То, что могло затянуться на месяцы, было решено быстро, прозрачно и без конфликтов.
«Эта одна запись полностью окупила вложения в установку камер по всему автопарку,» – говорит наш клиент.
Результаты и влияние на автопарк
После установки 40 камер на свои автомобили компания заметила ощутимые улучшения в работе автопарка:
- Более аккуратное вождение – водители стали ездить осторожнее, зная, что поездки записываются.
- Больше контроля и эффективности – компания выделила отдельного сотрудника, который ежедневно просматривает записи и использует данные по максимуму.
- Меньше споров – с видеозаписями конфликты решаются быстрее и объективнее.
«Благодаря Mapon мы полностью пересмотрели внутренние процессы.Теперь мы полагаемся на реальные показатели и принимаем более точные и обоснованные решения.»
Быстрая установка и отличная поддержка
Установка камер прошла быстро и без лишней сложности. Ею занимался штатный механик компании. После короткого инструктажа он быстро освоил процесс и смог самостоятельно оборудовать весь автопарк.
После установки в дело включилась техническая команда Mapon – помогли с настройкой системы, проверили углы обзора камер и убедились, что всё работает как надо.
«На установку передней и салонной камеры у нас уходило меньше часа на одну машину. Поддержка Mapon – на высоте: быстро, чётко и всегда на связи. Мы бы поставили 10 из 10», – отмечает руководитель автопарка.
То, что раньше было только догадками, теперь видно наглядно
У клиента уже были отлаженные процессы, опыт в отрасли и система работы, адаптированная под высокий сезон.
Но именно видеотелематика Mapon стала ключевым фактором улучшения – дала настоящий контроль, возможность предупредить проблемы и быстро реагировать, когда это действительно нужно.
Камеры Mapon показывают то, чего не видно в других системах: что происходит внутри и снаружи автомобиля в реальном времени. Такой уровень прозрачности дал компании больше безопасности, доверия и эффективности, особенно в напряжённые периоды.
***
Хочешь принимать решения не на глаз, а на основании фактов?
Свяжись с нашей командой и узнай, как видеотелематика Mapon может помочь управлять автопарком увереннее, гибче и спокойнее.Неважно, управляешь ли ты автопарком в сфере вызова машин по приложению, такси или туристических перевозок – у нас есть решение именно для тебя.