A finales de esta primavera alcanzamos el reto de lograr 200.000 dispositivos conectados a la plataforma de Mapon. Conseguir un hito así es algo emocionante que ha sido posible gracias a nuestros clientes y partners. Por ello, invitamos a una charla a Oscar de la Cruz, director general de Holkan y quienes conectaron el dispositivo 200.000 a la plataforma.
¿Cuándo y cómo entró en el negocio de la telemática?
Hace 14 años nos dimos cuenta de la oportunidad de negocio que ofrece el rastreo GPS y como los principales socios que conformamos Holkan ya contábamos con la experiencia de talleres automotrices así como el conocimiento del sector IT o tecnología para implementar dichos sistemas.
Principalmente en México el tema de localización se implementó por cuestiones de seguridad y no por la parte de telemática o control logístico. Las principales necesidades en ese entonces era la localización y bloqueo de motor ante una situación de robo, actualmente y desafortunadamente el tema de la delincuencia no para, pero el beneficio de un localizador es fundamental para las empresas en control, logística y seguridad en el tema de transporte. Con Mapon cubrimos ambas partes y continuamente debemos estar preparados con los nuevos servicios, accesorios y soluciones que necesiten nuestros clientes.
¿Cómo y cuando empezó la cooperacion entre Holkan y Mapon?
Cuando creamos Holkan, realizamos el desarrollo de nuestra propia plataforma de rastreo. Con el paso del tiempo nos dimos cuenta de que el área de desarrollo de software, actualizaciones y nuevos servicios implicaban inversión y tiempo, lo cual nos hacía desviarnos del objetivo principal del negocio. Para mantenernos competitivos en el mercado y no rezagarnos teníamos que invertir recursos y personal en el área de desarrollo, por lo cual fue la principal razón de buscar una plataforma de terceros que ofreciera estas actualizaciones y enfocarnos más al servicio de GPS y monitoreo.
“Cuando conocimos la plataforma de Mapon vimos varias ventajas a lo común de las plataformas distribuidas en la región. Principalmente los servicios que estábamos buscando e integración de estos en la misma plataforma, así como la actualización constante de nuevas funcionalidades y cumpliendo con los requisitos de las necesidades de la región.”
¿Qué cosas cree que tienen en común Holkan y Mapon?
La fortaleza para cubrir las necesidades de los clientes, buscar un crecimiento en el ámbito telemetría y fortalecer la profesionalización de los servicios de transportes que existen en la región. Entendemos que los cambios son diarios y estar al día cubriendo las necesidades de los clientes de la región es primordial para mantenerlos leales a la marca.
¿Cree que en el mercado de LATAM existe mucha competencia? ¿Qué cree que es necesario para poder destacar?
Siempre ha existido la competencia, y con la reforma del artículo 39 de la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal en las entidades de la CDMX y el Estado de México en el año 2016-2019, se estableció la obligatoriedad para el transporte de pasajeros del uso de GPS, por lo que surgieron infinidad de empresas de GPS sin una infraestructura sólida. Esto dañó la imagen de empresas de rastreo y generó incertidumbre en los clientes para escoger empresas fiables del sector.
Aún así, hemos tenido el respaldo de diferentes entidades de seguridad en el país, y también pertenecemos a asociaciones del rubro que garantizan un servicio de calidad a nuestros clientes y le ofrecen la tranquilidad de que están en una empresa confiable.
En México el tema de la seguridad sigue siendo tema principal y los clientes buscan de manera local empresas que den la cara desde la instalación y posventa. Por lo que para destacar es necesario cubrir las necesidades actuales de la región, así como contar con una plataforma sólida que cubra la profesionalización del transporte de carga (telemetría).
¿Cómo utiliza la plataforma de Mapon para satisfacer sus necesidades empresariales?
Con la plataforma de Mapon complementamos los servicios con altos estándares de calidad, así como ofrecer servicios más actuales en el mercado.
“La plataforma es clave principal del negocio y nos ha sido de manera sencilla la implementación y sobre todo han cubierto necesidades que les hemos requerido.” nos dice Oscar
¿Qué sintió cuando supo que Holkan había sido quien había conectado el dispositivo de seguimiento número 200.000 a la plataforma de Mapon?
Que nos falta mucho por crecer, me gustaría que fuera el 10% de esa cantidad y que espero, junto con Mapon lograr en poco tiempo grandes resultados.
¿Qué es lo que más valora de la colaboración con Mapon?
La comunicación con los ejecutivos así como la apertura para cubrir necesidades muy específicas. Durante este tiempo que hemos trabajado con Mapon les hemos solicitado un par de cambios en la plataforma y nos han ayudado a realizarlos lo antes posible.
¿Qué consejo le daría a alguien que acaba de empezar su negocio de telemática o que busca un socio?
Cualquier negocio no es sencillo, el negocio de telemática debe tener como objetivo ser parte fundamental en la operación del cliente y ofrecer estándares de calidad en servicio.
Si está interesado en unirse a nuestra amplia red de distribuidores, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede obtener más información sobre los beneficios y cómo funciona en la página de asociación de Marca Blanca.