Электрификация – одна из самых заметных технологических тенденций последних нескольких лет. Она оказала влияние на многие отрасли промышленности, но транспортный сектор заслуживает особого внимания. В настоящее время Европейский союз поддерживает не менее 581 проекта электрификации транспорта, что является одним из многочисленных показателей того, что электричество как источник энергии в транспортной отрасли останется с нами надолго.
Одним из предприятий, решивших перейти к электрификации, является ГАО Latvijas Pasts (Латвийская почта, далее – LP). Это организация, которая не нуждается в долгом представлении – различные виды почтовых услуг предоставляются на латвийской земле уже сотни лет, но учреждение, каким мы его знаем, было основано в 1992 году. Чтобы обеспечить финансовую устойчивость, особенно в условиях свободного рынка, предприятие должно было адаптироваться к изменениям и внедрять новые технологии, поэтому LP регулярно ищет решения, которые могли бы повысить качество и скорость предоставления услуг, а также улучшить условия труда своих работников.
Новый транспорт для перевозчиков почты
Планируя развитие своего бизнеса, компания заинтересовалась электрическими велосипедами (или э-велосипедами). По словам старшего руководителя проекта Latvijas Pasts Тома Вавере, они хорошо подходят по нескольким причинам. Во-первых, электрический велосипед – это экологически чистый вид транспорта. Во-вторых, он позволяет велосипедисту преодолевать большие расстояния с большим грузом. В-третьих, электрификация обеспечивает надежный источник энергии для таких приспособлений, как фонари и устройства GPS-отслеживания автопарка.
Эти устройства и связанные с ними услуги являются основой партнерства между Mapon и LP. Наше предложение было признано наиболее подходящим в ходе государственной закупки, что привело к установке более 100 устройств слежения за автопарком, которые передают данные о местоположении и маршрутах в программное обеспечение Mapon для управления автопарком.
Хотя случаи использования и преимущества электрических велосипедов вполне очевидны, зачем почте нужны решения для GPS-отслеживания?
Широкая функциональность для простой технологии
Несмотря на ограниченную функциональность этих специфических устройств, включающую определение местоположения и обзор маршрута, они очень полезны для LP. Определение местоположения оборудования помогает найти его в случае кражи и повышает общую безопасность сотрудников. Менеджер получает предупреждение о том, что электрический велосипед долгое время никуда не движется или едет вне намеченного маршрута. Перевозчик почты также может чувствовать себя спокойнее, зная, что потерянный предмет можно будет найти.
Отслеживание также обеспечивает управление техническим обслуживанием автопарка на базовом уровне, поскольку можно определить, как часто использовался конкретный электрический велосипед. Эта информация позволяет менеджеру составить график технического обслуживания или ремонта. Более того, длительные периоды неиспользования могут служить индикаторами возможных повреждений, поскольку электрические велосипеды должны использоваться регулярно.
Еще одна важная функция решений GPS-отслеживания – обеспечение качества доставки. Иногда почте требуется подтверждение доставки.
Решения Mapon показывают, что оборудование прибыло к получателю в определенное время и место – вместе с другими данными это помогает доказать, что доставка действительно была осуществлена.
Это особенно важно в случаях нежеланной доставки, например, судебных повесток. Получатель может попытаться ввести в заблуждение, заявив, что почтовый курьер так и не прибыл, но данные на платформе Mapon Pro говорят о другом.
Представитель LP также упомянул о запланированной работе по оптимизации маршрутов автопарка. Работа почтового оператора состоит из пунктов доставки. Если задача состоит в том, чтобы, например, доставить подписчикам самый свежий журнал, то все адреса сортируются по максимально логичному маршруту.
Возможность визуализировать фактический маршрут работника и преодоленное им расстояние действительно помогает понять, необходимы ли улучшения и если да, то какие именно.
Любые данные и возможности оптимизации ценны, ведь в Латвии 1,3 миллиона абонентских ящиков обслуживают около 900 почтовых операторов!
Удовольствие от партнерства с Mapon
Хотя тестирование системы и настройка решения еще не завершены на 100 %, сотрудники LP уже успели ознакомиться как с платформой Mapon Pro, так и с самой компанией. Представитель LP отмечает, что сотрудники компании имеют опыт работы с несколькими картографическими и системами GPS, что позволяет им оценивать решения Mapon в более широком контексте рынка, а не только самостоятельно.
“Мы особенно ценим интуитивно понятный, удобный дизайн Mapon Pro, который одновременно и соответствует потребностям почты, и прост в освоении и использовании,”
замечает Том. Иногда разработчики программного обеспечения сосредотачиваются на функциональности, уделяя меньше времени пользовательскому опыту. По мнению Latvijas Pasts, с решениями Mapon дело обстоит иначе.
Нет никаких серьезных проблем и с самим партнерством, говорит Том. Он отмечает, что общение с Элиной (руководителем торговых проектов) происходит быстро и профессионально. По его словам, то, что Mapon ставит во главу угла опыт клиента, видно как в разработке продукта, так и в общей коммуникации.
Если твоя компания тоже нуждается в решениях по управлению различными типами транспортных средств в сотрудничестве с ответственным и внимательным партнером, обратись к менеджеру клиентских проектов Mapon!