Las empresas de transporte y logística de todo el mundo están poniendo mucho esfuerzo en hacer que sus flotas sean más seguras y eficientes, así como en aumentar la visibilidad en la cadena de suministro. Vemos que cada vez más empresas optan por utilizar soluciones de gestión de flotas para mejorar tanto la seguridad de la flota como las operaciones internas, en general. A continuación le mostramos cómo nuestra plataforma de gestión de flotas ha ayudado a Bertschi AG -líder del mercado europeo en el transporte intermodal de productos químicos- a mantener fuerte su lema “Stop at Risk”
Una industria que requiere seguridad adicional
Bertschi AG está especializada en servicios logísticos para líquidos y productos secos a granel para la industria química. En la actualidad, la empresa es líder del mercado europeo en el transporte intermodal de productos químicos por ferrocarril, carretera y agua, y también ha establecido una posición de liderazgo en el transporte global de cisternas ISO y en los servicios logísticos de valor añadido. Bertschi AG cuenta con una flota de 1100 camiones que transportan cargas a cientos de lugares de toda Europa.
Tal y como afirma Paula Sánchez Sobrini, directora de proyectos de rediseño y digitalización de procesos en Bertschi AG,
“La visibilidad es siempre un reto clave cuando se trata de proporcionar servicios logísticos fiables. Solo si se dispone de información suficiente y precisa sobre el estado actual del transporte, se puede planificar de forma eficiente y, por tanto, mejorar también la calidad del servicio”
Al querer disponer de datos totalmente fiables sobre su flota y contar con una herramienta que ayudase a la empresa a trabajar en la mejora del rendimiento de sus conductores, Bertschi AG decidió buscar un servicio de gestión de flotas que cubriese sus necesidades.
Proyecto piloto con la filial de la empresa en Finlandia
Bertschi AG tiene filiales en 38 países, y Bertschi Finlandia fue la que presentó a Mapon al equipo de la sede central en Suiza. La filial probó nuestras soluciones durante casi un año, y después, la empresa decidió continuar con las pruebas durante otro año – esta vez, el equipo de Mapon también participó en el desarrollo de algunas características específicamente para las necesidades de Bertschi AG.
“Después de probar la plataforma durante un año, nos dimos cuenta del potencial de Mapon y decidimos continuar el periodo de pruebas. La calidad del servicio, así como la fácil y clara cooperación con la empresa, fue crucial en la decisión de equipar todos los camiones de Bertschi AG con Mapon,”
Paula Sanchez Sobrini explica.
Un paso hacia la optimización de las operaciones empresariales y la formación individual de los conductores
Bertschi AG utiliza muchas de las soluciones de Mapon, desde el seguimiento por GPS hasta el comportamiento de los conductores, que es una de las características más útiles para la empresa, según Paula Sánchez Sobrini.
“Con el uso de Mapon podemos optimizar el envío de los pedidos de nuestros clientes y, por tanto, ofrecer tiempos de llegada precisos y fiables”, afirma la representante de Bertschi AG. “Otro reto que podemos abordar con Mapon es la mejora de la seguridad en la carretera”
“Gracias a los parámetros de comportamiento del conductor, podemos orientar nuestra formación sobre seguridad basada en el comportamiento (BBS) específicamente a las necesidades de cada conductor. Ofreciendo una formación personalizada centrada en sus principales áreas de mejora (como la conducción fluida y eficiente, etc.) y podemos garantizar que el número de accidentes de tráfico se reduzca al mínimo,”
añade.
Plataforma fácil de usar y servicio de atención al cliente
Hablando de la cooperación con Mapon, Paula Sánchez Sobrini destaca la facilidad de uso de nuestra plataforma junto con la atención al cliente.
“La rápida respuesta a cualquier inconveniente, así como la disposición de Mapon para ayudar a Bertschi AG a alcanzar sus objetivos, es sin duda el aspecto más valioso de todo el servicio
“No sólo la plataforma de Mapon es fácil de usar, sino también la gente que hay detrás. El equipo de la empresa es profesional, fiable y está abierto a nuevas ideas y proyectos”, afirma.
Mapon ofrece soluciones de gestión de flotas y seguimiento de activos para las necesidades de cualquier empresa. Si quiere saber qué puede hacer nuestro equipo por su empresa, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.