Veiksmīga autoparka pārvaldība balstās uz informāciju, un videomateriāli ir viens no uzticamākajiem informācijas avotiem. Fiksēt to, kas notiek apkārt transportlīdzeklim, palīdz autoparka kameru sistēmas – viens no pieprasītākajiem risinājumiem Mapon klāstā.
Ieguvumus no kameru sistēmām apstiprina Vedam.lv – pašmāju pārcelšanās un pārvadājumu uzņēmums. Vedam.lv pieder kravas mikroautobusu autoparks, kas sastāv no 23 transportlīdzekļiem, 15 no kuriem strādā Latvijā, un 8 – Igaunijā. Uzaicinājām ciemos Vedam.lv vadītāju Gati Rūtiņu, lai parunātu par to, kā veiksmīgi ieviest kameras autoparka pārvaldībā, un kam svarīgi pievērst uzmanību, izvēloties kameru risinājumus.
Kāpēc izvēlēties Mapon kameru sistēmas?
Gatis stāsta, ka pirms sadarbības ar Mapon Vedam.lv bija izmēģinājis citu kameru piegādātāju, bet pieredze ar to bija neveiksmīga.
“Mums bija ļoti nepieciešams viens videomateriāls, kas pierādītu mūsu šofera nevainību avārijā, bet ieraksts nebija pieejams. Izrādījās, kamera jau pāris mēnešus nebija saglabājusi datus, un mēs palikām bez svarīga pierādījuma”, – atminas Gatis,
Šīs gadījums arī kļuva par iemeslu meklēt citu pakapojuma sniedzēju, un izvēle krita par labu Mapon.
“Mūs Mapon kameru risinājumos piesaistīja kvalitāte un skaidras atbildes uz visiem mūsu jautājumiem” – saka Gatis.
Kuri darbinieki skatās nofilmētos materiālus?
Vedam.lv darbinieku pulkā ir kvalitātes kontroles speciālists, kurš pēc vajadzības skatās nofilmēto materiālu. Viņš parasti ienāk Mapon platformā 3-5 reizes nedēļā, lai noskatītos kameru ierakstus. Lai nodrošinātu pilnvērtīgu ieskatu videomateriālos un uzzinātu, kas uz ceļa notiek ar Vedam.lv transportlīdzekļiem, ierakstus skatās gan nejaušā izvēles kārtībā, gan balstoties uz klientu komentāriem.
Kameras veicina drošību
Vedam.lv uzsver, ka vēlme uzlabot drošību bija galvenais iemesls, kāpēc uzņēmums aizdomājās par kameru uzstādīšanu. Un uz drošību Vedam.lv skatās visaptveroši – uzņēmuma ieskatā, tā ir gan kravu un transportlīdzekļu, gan darbinieku un apkārtējo satiksmes dalībnieku drošība.
Visiem Vedam.lv darbiniekiem ir nopietna attieksme pret drošību. Uzņēmumā kopā strādā ap 30 šoferiem, kuri pārsvarā kameru uzstādīšanu vērtē pozitīvi.
Gatis atzīmē, ka attieksmi pret jebkuru monitoringa veidu, tostarp kamerām, ļoti ietekmē veids, kā darbiniekiem paskaidro vadības lēmumu sākt lietot šādus risinājumus.
Vedam.lv fokusējās uz to, kā kameras veicina darbinieku drošību, piemēram, ļaujot pierādīt savu taisnību strīdīgās situācijās.
Un kādas mēdz būt tās strīdīgas situācijas? Runa nav tikai par avārijām vai apdrošināšanas pieteikumiem. Vedam.lv pieredzē ir bijuši gadījumi, kad klients ziņoja, ka nav saņēmis daļu no pasūtījuma, bet kamerās varēja redzēt, ka pasūtījums pilnā apjomā bija piegādāts klienta adresē. Pateicoties videoierakstiem, uzņēmums varēja attaisnot savus darbiniekus un uzturēt labu reputāciju.
“Ir ļoti svarīgi, lai kameru sistēma darbotos nevainojami. Ja klients saka, ka nav saņēmis pasūtījumu, ar kameru ierakstiem mēs varam pierādīt, ka esam visu piegādājuši un nekas nav bijis bojāts,” – stāsta Gatis.
Kameru sistēmas noder arī uzmanīgai un drošai braukšanai. Viens no gadījumiem, ko sarunas gaitā atminas Gatis, ir pārkošanās šaurā vietā. Uzņēmuma tehniskās nodaļas vadītājs mēdz izmantot kameras, lai pārbaudītu aklās zonas un izvairītos no transportlīdzekļu bojājumiem. Lai to izdarītu, var pieslēgties kamerai tiešsaistē, izmantojot savu viedtālruni, un redzēt, cik tālu vēl var griezties.
Kādas kameras izmanto Vedam.lv?
Uzņēmums izvēlējās sešu kameru komplektu – katrā transportlīdzeklī kameras ir uzstādītas sānos, priekšā un aizmugurē. Šāda vispusīga sistēma ļauj redzēt gan kravas nodaļu, gan ceļu, kā arī mašīnas sānus un salonu.
Lai uzstādītu kameras, Vedam.lv nogādāja savus transportlīdzekļus uz Mapon garāžu. Instalācijas pieredzi Gatis atminās ļoti pozitīvi:
“Gribētu īpaši atzīmēt Mapon kameru uzstādīšanas speciālistu – viņš ir cilvēks īstajā vietā, zina, ko runā, zina, ko dara, spēj atbildēt uz jautājumiem un rast risinājumus.”
Turpinās sadarbību ar Mapon
Vedam.lv vadītājs noslēdz mūsu sarunu ar pozitīvu Mapon vērtējumu.
“Kopumā piecu baļļu skalā novērtētu mūsu sadarbību uz 5+. Viss ir vienmēr laikā, ir iespēja sazvanīt menedžerus, iegūt atbildes. Komentāri tiek uzklausīti, jebkādas grūtības tiek risinātas. Mēs plānojam uzstādīt vēl vairākas kameras mūsu autoparkā, un darīsim to ar Mapon!”
Vai vēlies, lai arī tavi transportlīdzekļi un darbinieki vienmēr ir drošībā? Sazinies ar mūsu komandu, un mēs piedāvāsim kameru sistēmas, kas piemērotas tieši tavām vajadzībām!