El equipo de soporte técnico es un departamento fundamental dentro de Mapon, ya que son quienes se encargan de mediar con nuestros partners y clientes proporcionándoles la ayuda necesaria en cada momento. Así que tuvimos la idea de invitar a una charla a nuestro Support Manager de Mapon España Eugeny Solodko, para poder conocer un poco más las funciones que desempeña y, para que nos pudiese explicar cómo funciona el departamento de soporte técnico.
Continue reading “Entrevista a Eugeny Solodko, Support Manager de Mapon España”The Minister of Environmental Protection and Regional Development in Latvia visits Mapon
On Wednesday July 28, Artūrs Toms Plešs, the Minister of Environmental Protection and Regional Development in Latvia, came to Mapon on a working visit to get to know the company and discuss using fleet management and other technologies to benefit the environment.
Continue reading “The Minister of Environmental Protection and Regional Development in Latvia visits Mapon”Darba vizītē Mapon viesojas vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrs
Trešdien, 28. jūlijā darba vizītē Mapon viesojās vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrs Artūrs Toms Plešs, lai iepazītos ar uzņēmumu un pārrunātu autoparka pārvaldības un citu tehnoloģiju izmantošanu vides uzlabošanai.
Continue reading “Darba vizītē Mapon viesojas vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrs”Mapon presentará sus nuevas soluciones de gestión de flotas en la GITEX Technology Week
GITEX Technology Week es una feria, exposición y conferencia anual de electrónica. Es el mayor evento tecnológico de las regiones del Golfo y el Norte de África, y atrae a más de 100 000 asistentes de todo el mundo.
Continue reading “Mapon presentará sus nuevas soluciones de gestión de flotas en la GITEX Technology Week”Usein kysytyt kysymykset – Maponin käyttöönotto
Kokoamme tähän blogipostaukseen useimmin kysyttyjä kysymyksiä palvelumme käyttöönottoon liittyen.
Miten kirjaudun Mapon palveluun?
- Saat käyttäjätunnukset sähköpostilla laitteiden toimituksen tai ensimmäisen asennuksen jälkeen.
- Pääset kirjautumaan Mapon palveluun selaimessa nettisivuiltamme, ruudun oikeasta ylänurkasta kirjaudu -kohdasta.
- Voit käyttää Mapon palvelua myös mobiilissa. Lataa Mapon -mobiilisovelluksemme sovelluskaupastasi (Android ja iOS). Pääset kirjautumaan sovellukseen samoilla käyttäjätunnuksilla kuin selaimessa.
- Jos haluat luoda uuden käyttäjän: kirjaudu Mapon palveluun ja klikkaa asetukset > käyttäjät > luo uusi käyttäjä.
- Jos tunnuksesi eivät jostain syystä toimi, ota yhteyttä tukeemme: [email protected], puh. 010 581 7770.
Miten kirjaudun Mapon Driver -mobiilisovellukseen?
- Lataa Mapon Driver -sovellus sovelluskaupastasi (Android ja iOS).
- Kirjaudu sisään kuljettajatunnuksilla (kuljettajatunnus on eri asia kuin käyttäjätunnus).
- Jos haluat lisätä uuden kuljettajan: kirjaudu Mapon palveluun ja klikkaa kuljettajienhallinta > kuljettajaprofiilit > lisää kuljettaja.
- Kuljettajatunnuksen ei tarvitse olla virallinen sähköpostiosoittesi. Sitä käytetään vain sovellukseen kirjautumiseen.
- Jos tunnuksesi eivät jostain syystä toimi, ota yhteyttä tukeemme: [email protected], puh. 010 581 7770.
Huom! Mapon ja Mapon Driver -mobiilisovelluksemme ovat eri sovellukset hieman erilaisiin käyttötarkoituksiin. Lue lisää mobiilisovelluksistamme.
Miten voin aloittaa ilmaisen testijakson?
Meillä voit halutessasi testata palveluamme täysin veloituksetta ja sitoumuksetta. Pääset tutustumaan palveluumme rauhassa ja voit kokeilla sen eri ominaisuuksia. Testijakson aloittaminen on helppoa ja vaivatonta, eikä se sido sinua vielä mihinkään. Testijakson päätyttyä voit hypätä Maponin matkaan tai tarvittaessa palauttaa laitteet.
Käytännössä testijakson aloittaminen onnistuu seuraavasti:
- Ota meihin yhteyttä
- Tehdään yhdessä sinulle tai yrityksellesi yksilöllinen tilanne- ja tarvekartoitus puhelimitse.
- Toimitamme sinulle sovitut laitteet, käyttö- ja asennusohjeet ja tunnukset palveluumme.
- Asiantuntijamme ottaa sinuun yhteyttä testijakson aikana, kysyy kuulumisiasi palvelun tiimoilla ja sopii kanssasi ajan käyttöopastukseen tarvittaessa.
- Teemme sinulle virallisen tarjouksen haluamistasi laitteista ja palvelun ominaisuuksista.
- Testijakson päätteeksi voit jäädä asiakkaaksemme ja ottaa Maponin palvelun käyttöön sinulle räätälöidysti. Jos et harmiksemme olisikaan tyytyväinen palveluumme, voit kieltäytyä tarjouksesta ja palauttaa laitteet meille. Odottamattomia laskuja ei tarvitse pelätä – laskutus ei käynnisty automaattisesti.
Miten käyttöönotto käytännössä tapahtuu?
Mahdollisen testijakson ja tarjouksen hyväksymisen jälkeen edetään seuraavasti:
- Mapon voi asentaa laitteet puolestasi sovitusti tai toimittaa itseasennettavat laitteet ja asennusohjeet sinulle postissa.
- Saat kirjautumistunnukset toimituksen tai ensimmäisen asennuksen jälkeen sähköpostiisi.
- Saat käyttöopastuksen etänä tai tarvittaessa paikan päällä. Peruskäyttöön löytyy myös kirjalliset ohjeet.
Tarvitsen opastusta. Mihin voin ottaa yhteyttä?
- Jos tilaat itseasennettavan laitteen suoraan kotiin, saat sen mukana kirjalliset käyttöohjeet.
- Ota yhteyttä yhteyshenkilöihimme, jos tarvitset käyttöopastusta, kirjallisia ohjeita tai käytännön vinkkejä palvelun käyttöön.
Jos sinulla herää kysymyksiä palvelumme käyttöönottoon tai mihin tahansa muuhun liittyen, niin ole meihin yhteydessä matalalla kynnyksellä.
Mapon to showcase newest fleet management solutions at GITEX
GITEX Technology Week is an annual electronics trade show, exhibition, and conference. It’s the largest technology event in the Gulf and North Africa regions attracting over 100 000 attendees from around the globe.
Continue reading “Mapon to showcase newest fleet management solutions at GITEX”Mitkä telematiikkaratkaisut voivat auttaa noudattamaan EU:n lainsäädäntöä ajo- ja lepoajoissa?
Tämän vuoden alussa paikallisen yrityksen omistaja kääntyi Maponin puoleen kuullakseen digitaalisten ajopiirtureiden sääntöjen noudattamista koskevista asioista ja siitä, miten telematiikkaratkaisut voisivat auttaa hänen yritystään tulevaisuudessa. Yrittäjän tilanne oli tämä: hän oli tuolloin osallisena oikeudenkäyntiprosessissa, joka uhkasi peruuttaa hänen ajo-oikeutensa ajopiirturisääntöjen rikkomusten vuoksi. Vaikka tämä onkin yleinen tilanne, se on usein myös helposti vältettävissä. Jos kaipaat muistutuksia, digitaalisten ajopiirtureiden perustietojen lataamista sekä automaattisia ja älykkäitä analyysityökaluja, telematiikkaratkaisujen käyttöönotto kalustossasi voisi olla etsimäsi vastaus.
Sekä EU:n tasolla että kansallisella tasolla on annettu useita säännöksiä, jotka koskevat ajopiirtureiden seurantaa. Tunnetuin niistä on Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EY) N:o 561/2006, ja nyt myös EU:n neuvoston hyväksymä Liikkuvuuspaketti. Vaikka nämä lait, niiden muutokset ja selitykset ovat laajasti saatavilla, on melkein mahdotonta tietää ja muistaa kaikki niiden yksityiskohdat itse. Tässä artikkelissa esittelemme sinulle Maponin tarjoamat ratkaisut, jotka auttavat sinua hallitsemaan kalustosi ajopiirturitietoja ja varmistamaan, että noudatat aina EU:n sääntöjä ja määräyksiä.
Automaattinen digipiirturidatan etäluku
Kaikkein tärkein muistettava sääntö on 28 ja 90 päivän määräaika digitaalisten ajopiirturien tietojen lataamiselle. On käynyt ilmi, että lataaminen ei ole aina niin yksinkertaista ja sen tekemisestä useammin on hyötyä. Maponin digitaalisten ajopiirturitietojen etälatausominaisuuden avulla voit määrittää automaattisen tietojen lataamisen sekä kuljettaja- että ajoneuvokorteilta. Heti kun kuljettaja asettaa kortin ajopiirturiin, järjestelmämme tarkistaa automaattisesti, onko lataus tarpeen, ja käynnistää sen tarvittaessa.

Vastaanota ilmoituksia tulevista lepoajoista
Telematiikkalaitteet voivat seurata kalustosi reittejä reaaliajassa. Inhimillisten virheiden välttämiseksi Maponin avulla voit kytkeä päälle hälytyksiä, jotka ilmoittavat sinulle ja kuljettajalle tulevasta lepoajasta. Näin voidaan varmistaa, ettei kuljettaja epähuomiossa unohda tai sivuuta lepoaikaa. Lisäksi, jos yhdistät tämän ominaisuuden reittisuunnittelu ominaisuuteemme, voit lisätä lepoajat myös ennalta suunniteltuihin reitteihin ja jopa valita paikan lepoajalle.


Ajopiirturitietojen analysointiominaisuudet
Vaikka yllä mainituilla ominaisuuksilla pääsisit hyvin alkuun, miksi tyytyisit vain niihin, kun tarjolla on vielä lisää hyödyllisiä ominaisuuksia? Telematiikkaratkaisut yhdessä Tachogram ajopiirturitietojen analysointityökalun kanssa takaavat kaiken yrityksesi ajopiirturidatan täydellisen ja helpon hallinnan.
Tachogram on kehitetty kaikkien voimassa olevien EU:n sääntöjen ja määräysten mukaisesti huomioiden myös tuoreen EU:n neuvoston hyväksymän Liikkuvuuspaketin vaatimat muutokset. Voitkin siis olla varma, että heti kun asiaankuuluvat tiedot on ladattu, Tachogram käsittelee ne vaatimusten mukaisesti, ja johtajasi pystyvät seuraamaan kaikkea paljon nopeammin ja helpommin. Lisäksi Mapon API -integraatioiden ansiosta kaikki nämä tiedot ovat saatavilla suoraan Mapon palvelusta. Säästät siis aikaasi ja energiaasi, kun tietoja ei tarvitse kerätä erikseen monilta eri alustoilta.

Tachogramin mobiilikäyttö kuljettajillesi
Mitä tulee ajoaikojen seurantaan, kuka sen voisikaan tehdä paremmin kuin kuljettajat itse? Tachogramiin voit perustaa tilit helposti myös kuljettajillesi. Oman tilinsä avulla kuljettajat voivat helposti seurata omia ajo- ja lepoaikojansa, aikataulujansa ja jopa rikkomuksiansa. Näihin tietoihin kuljettajat pääsevät käsiksi joko verkkoselaimen kautta tai käyttämällä Tachogram mobiilisovellusta, joka on saatavilla sekä Android- että iOS-laitteille.

Riskienhallinnassa auttavat ominaisuudet
Tachogram tarjoaa myös monenlaisia raportteja, jotka auttavat sinua niin sisäisessä EU lakien noudattamisen valvonnassa kuin myös kuljettajiesi aikataulujen, työaikojen, palkkojen ja muiden asioiden hallinnassa. Kuljettajan riskiluokitusraportti kerää tietoja työkalun rekisteröimistä rikkomuksista. Työkalu arvioi jokaisen rikkomuksen, ja sen avulla on helppo havaita kalustosi kuljettajista ne, jotka osoittavat taipumusta ajo- ja lepoaikasääntöjen rikkomiseen.

Kouluta kuljettajiasi
On selvää, että ajopiirturien tietojen analysointityökalu pystyy rekisteröimään kunkin kuljettajan rikkomukset. Niistä rankaiseminen ei kuitenkaan auta, jos kuljettaja ei tiedä toimineensa väärin. Tachogramin avulla kuljettajat voivat nähdä rikkomuksensa ja jopa tarkan lainkohdan, jota kuljettaja on rikkonut. Auttaaksemme yrityksiä kuljettajien kouluttamisessa olemme luoneet myös tulostettavia lomakkeita. Järjestelmän lisäetuna on se, että johtajillasi on mahdollisuus käydä henkilökohtaista keskustelua kuljettajien kanssa, selittää ongelmat ja pyytää heitä allekirjoittamaan lomake, jossa kuljettaja lupaa pidättäytyä vastaavista rikkomuksista tulevaisuudessa. Jos kuljettajien riskiluokitus on jatkuvasti korkea, voit aina harkita lisäkoulutuksen järjestämistä tiimillesi.

Yhteenvetona voidaan todeta, että monet Maponin asiakkaat käyttävät tällä hetkellä telematiikkaan perustuvia työkaluja varmistaakseen, että heidän tiiminsä noudattavat EU:n ajo- ja lepoaikasäännöksiä. Ratkaisumme antavat sinulle mahdollisuuden:
- Ajastaa säännöllisen ajopiirturien etälatauksen varmistaen, että noudatat aina komission asetusta (EY) N:o 561/2006;
- Seurata työntekijöiden ajoaikoja reaaliaikaisten tietojen ja ilmoitusten avulla;
- Suunnitella reittejä ja lepopaikkoja matkan varrelle ajopiirturilainsäädäntöä noudattaen;
- Tarkastella jo aiemmin analysoitua ajopiirturidataa säännöllisesti riskien hallitsemiseksi;
- Välittää tietoja kuljettajille mobiilisovellusten kautta.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinunkin tiimisi voisi hyötyä ratkaisuista, joiden avulla voidaan välttää EU:n sääntöjen rikkomisesta seuranneita oikeudellisia haasteita.
Kuinka tarkastella Thermo King -laitetietoja Mapon-palvelussa?
Integraatioiden avulla voit tarkastella kaikkia kalustosi tietoja yhdessä paikassa, mikä helpottaa huomattavasti kuljettajien ja ajoneuvojen hallintaa. Siksi me Maponilla pyrimme jatkuvasti luomaan uusia integraatioita suosituimpien digitaalisten logistiikkaratkaisujen telematiikkalaitteiden kanssa.
Continue reading “Kuinka tarkastella Thermo King -laitetietoja Mapon-palvelussa?”Maponin testijakso kannattaa – Kokeile itse!
Epäröitkö vielä, olisiko Maponin paikannuspalvelu sinun yrityksellesi sopiva? Älä enää epäröi ja pohdiskele, vaan kokeile itse! Tässä artikkelissa kerromme lisää Maponin testijakson aloittamisesta ja Maponin käyttöönotosta sekä asiakkaamme kokemuksista näihin liittyen.
Me Maponilla haluamme tarjota aina mahdollisuuden kokeilla palveluamme rauhassa ennen ostopäätöksen tekoa. Olet sitten aloittamassa paikannuspalvelun käyttöä ensimmäistä kertaa tai haluaisit vaihtaa toiselta toimittajalta meille, voit aina ensin testata, onko palvelumme sinulle sopiva. Maponin testijakson aloittaminen on hyvin helppoa, eikä se sido sinua vielä mihinkään.
Asiakaskokemus – Joni Pirtelä, Jbygg Oy
Nykyinen asiakkaamme Joni Pirtelä Jbygg Oy:lta päätti testata Maponin palvelua, sillä hän oli jo hetken miettinyt paikannuspalveluiden toimittajan vaihtamista.
“Onneksi tajusin testata Maponia, nimittäin tällä tiellä olemme edelleen”, kertoo Pirtelä.
Hänen testijaksonsa alkoi yhteydenotosta Maponille, sillä hän epäili voisiko ilmaista testijaksoa aloittaa, jos käytössä on vielä toisen toimittajan palvelut. Maponin ilmainen testijakso koskee ihan kaikkia uusia asiakkaita, joten Pirtelä aloitti testijakson.
“Laitteiden vaihtaminen kävi käden käänteessä, kun Maponin ammattitaitoinen asentaja tuli paikan päälle sovitusti ja hoiti laitteiden vaihdon puolestani. Yrittäjänä minulle tärkeää oli se, että liiketoimintani ei pysähtynyt tämän vuoksi lainkaan. Pyörät pyöri kaiken aikaa, vaikka taustalla tapahtui”, Pirtelä kuvailee.
“Sain tarjouksen heti testijakson alussa, joten pystyin avoimesti vertailemaan eri toimijoiden hyviä ja huonoja puolia. Kokeilun aikana huomasin Maponin täyttävän odotukseni todella hyvin. Nyt koko kalustoni on yhdessä palvelussa helposti hallittavissa ja nukun yöni paremmin, kun olen aina kärryillä kalustoni sijainnista”, kiteyttää Joni Pirtelä.
Testijakson aloittaminen on helppoa ja ilmaista
Käytännössä testijakson aloittaminen etenee seuraavasti:
- Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeilla tai ole suoraan yhteydessä yhteyshenkilöihimme.
- Olemme sinuun pian yhteydessä ja kartoitamme kanssasi yhdessä sinun tarpeesi ja tilanteesi. Teemme sinulle sopivan ehdotuksen laitteista ja palvelun ominaisuuksista.
- Toimitamme sinulle sovitut laitteet, käyttöohjeet ja tunnukset palveluumme. Pidämme sinulle opastuksen Mapon palvelun ja sovellusten käytöstä, ja pääset testaamaan palvelua omaan tahtiisi.
- Olemme sinuun yhteydessä testijakson aikana kuulumisistasi palvelun tiimoilla. Teemme testijakson päätteeksi sinulle virallisen tarjouksen haluamistasi laitteista ja palvelun ominaisuuksista. Voit halutessasi ottaa palvelumme käyttöön juuri sinulle räätälöidysti tai lopettaa testijakson ja palauttaa laitteen.
Jos sinäkin haluaisit kokeilla palveluamme veloituksetta, niin ota meihin yhteyttä ja jutellaan lisää!
Usein kysytyt kysymykset – Hinnoittelu
Kokoamme tähän blogipostaukseen useimmin kysyttyjä kysymyksiä palvelumme hinnoitteluun liittyen.
Paljonko Maponin palvelu maksaa?
Palvelun hinta määräytyy aina yksilöllisesti ja tilannekohtaisesti. Hintaan vaikuttavat muun muassa asiakkaan tarpeet palvelulle, tarvittavien laitteiden määrä, mahdolliset erityissopimukset ja se, että haluaako asiakas vuokrata laitteet vai ostaa ne omakseen. Meillä on lukuisia erilaisia laitteita ja mahdollisuuksia palvelun räätälöintiin, ja siksi hintamme määräytyvät aina yksilöllisen tarjouksen perusteella.
Vuokrapalvelun hintaesimerkkejä yhdelle ajoneuvolle:
- IoT-paikannus n. 90e/vuosi
- Ajopäiväkirja n. 15e/kk
Miten ostoprosessi etenee?
- Jätä yhteydenottopyyntö tai ole suoraan yhteydessä yhteyshenkilöihimme.
- Otamme sinuun yhteyttä, niin jutellaan tilanteestasi yhdessä. Tehdään sinulle tai yrityksellesi yksilöllinen tarve- ja tilannekartoitus, jonka pohjalta osaamme ehdottaa sinulle parasta laitetta ja palvelua.
- Voit halutessasi aloittaa täysin veloituksettoman testijakson, joka ei sido sinua mihinkään.
- Teemme sinulle kirjallisen tarjouksen toivomastasi kokonaisuudesta.
- Hylkää tai hyväksy tarjous.
- Ota laitteet ja palvelumme käyttöön.
Tarvekartoitus, neuvonta, testijakson aloittaminen tai tarjouspyynnön jättäminen on meillä aina veloituksetonta eikä sido sinua vielä mihinkään. Voit lukea asiakkaamme kokemuksen testijaksosta ja Maponin käyttöönotosta täältä!
Voinko tilata laitteen verkkokaupasta?
Jos tiedät tarkkaan oman tarpeesi, etkä tarvitse räätälöintiä tai asennusta, voit tilata yksittäisiä laitteita verkkokaupastamme. Saat kirjautumistunnukset sekä asennus- ja käyttöohjeet laitteen toimituksen jälkeen sähköpostiisi.
Paljonko asennus ja käyttöopastus maksaa?
Mapon voi hoitaa laitteiden asennuksen sinun puolestasi vaivattomasti. Asennuksen hinta määräytyy tarjouksen yhteydessä tilannekohtaisesti.
Osa laitteistamme on helposti itse asennettavissa. Tällöin saat laitteiden mukana asennusohjeet ja kirjalliset ohjeet peruskäyttöön. Saat kirjautumistunnukset sähköpostiisi laitteen toimituksen jälkeen.
Asennuksen tai laitteiden toimituksen jälkeen sovitaan asiakkaalle käyttöopastus etänä tai tarvittaessa paikan päällä asiakkaan luona. Käyttöopastus on ilmainen.
Haluaisin vaihtaa toiselta toimittajalta Maponille. Miten se onnistuu?
Ymmärrämme asiakkaidemme yksilölliset tilanteet. Huomioimme mahdollisuuksien mukaan olemassa olevat laitteesi tai hyvitämme mahdollisesti edelliset pitkät sopimukset tarjousta tehdessämme. Jokainen tilanne on kuitenkin yksilöllinen, joten käydään ensin yhdessä tilanteesi läpi ja tehdään tarvekartoitus. Tämän jälkeen teemme sinulle tilanteeseesi ja tarpeisiisi räätälöidyn tarjouksen ja halutessasi hoidamme laiteasennukset puolestasi. Lue lisää vaihtopalvelustamme tai ota meihin yhteyttä.
Jos sinulla on kysyttävää liittyen hinnoitteluun tai palvelumme eri ominaisuuksiin, ole meihin rohkeasti yhteydessä! Kerromme mielellämme lisää ja vastaamme kysymyksiisi.