1.1. Клиент, как администратор, инструктирует и поручает Mapon обрабатывать персональные данные, чтобы предоставить Клиенту Услугу, согласно договору, заключенному между Клиентом и Mapon. Относительно персональных данных, которые во время использования Услуги получены у Клиента или системы Mapon, Клиент действует, как администратор, а Mapon, как обработчик данных.

1.2. Чтобы избежать разногласий, это Соглашение содержит полные и окончательные указания Клиента к Mapon в отношении обработки персональных данных субъекта и поэтому считается окончательным соглашением об обработке персональных данных в значении применимого законодательства об обработке персональных данных.

1.3. Когда Mapon осуществляет обработку персональных данных от имени Клиента, как администратора, любой вопрос, запрос, возражение или жалоба, которая может возникнуть у субъекта данных (например, сотрудников Клиента) в отношении обработки данных этой персоны в связи с Услугой, то это нужно сообщать и решать Клиенту.

2.1. Mapon обрабатывает персональные данные, чтобы предоставить Услугу, улучшить ее, решить любые проблемы, связанные с Услугой, которые могут возникнуть у Клиента и обеспечить то, что Клиент получает самый лучший возможный опыт обслуживание клиентов.

2.2. Mapon собирает и обрабатывает персональные данные для этих целей , но не ограничиваясь только этими целями:

• чтобы зарегистрировать Клиента для использования Услуги, подтвердить его идентичность, создав Mapon аккаунт;
• чтобы отправлять Клиенту счета и обрабатывать платежи для потребностей Услуги;
• чтобы персонализировать опыт Клиента в использовании Услуги, когда создаются настройки аккаунта;
• чтобы анализировать выполненные действия в рамках Услуги;
• чтобы связываться с Клиентом или субъектами данных и информировать об Услуге и предоставлять любую поддержку, связанную с Услугой, отвечать на вопросы и обрабатывать запросы;
• чтобы улучшить Услугу или развить новые функции в рамках Услуги;
• чтобы получать аналитическую информацию, оценивать и, чтобы понимать, как используются Услуги Mapon. Например, Mapon анализирует данные о том, как субъекты данных используют Услугу, чтобы оптимизировать дизайн продукта, разработать сообщения и статистику по использованию Услуг Mapon;
• чтобы предлагать персонализированную рекламу, акции и предложения;
• чтобы защищать правовые интересы и законные права Mapon, его Клиента, субъекта данных и других третьих лиц, например, для соблюдения правил и условий Mapon или, чтобы обеспечить соответствие применяемых правовых актов и предоставить помощь учреждениям по защите прав.

4.1. Mapon обрабатывает указанные данные, пока Mapon предоставляет Услугу Клиенту и пока у Клиента будет активен Mapon аккаунт, но по запросу Клиента персональные данные могут быть удалены в любое время.

4.2. Если только правовые акты не определяют иначе, Mapon не обязан хранить данные Клиента после расторжения договора с Клиентом. После расторжения правовых отношений между Mapon и Клиентом по указанию Клиента Mapon удалит или вернет обработанные персональные данные Клиенту и удалит все существующие копии данных, если только в применяемых правовых актах не предназначено хранение персональных данных, например, чтобы решить споры между Клиентом и Mapon, если такие возникнут, устранить мошенничество и злоупотребление, выполнять соглашение с Mapon и/или осуществлять правовые интересы Mapon или третьих лиц.

5.1. Чтобы обеспечить Услугу, Mapon сотрудничает с третьими лицами (подрядчиками) с которыми Mapon может поделиться персональными данными. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам, которые обеспечивают для Mapon услуги хостинга и размещение серверов, сети связи и доставки контента, услуги данных и кибербезопасности, услуги выписок счетов и обработки платежей, услуги обнаружения и устранения мошенничества, услуги веб-аналитики, рассылки электронной почты и мониторинга, услуги записи сессии, услуги маркетинга, IT, юридические и финансовые услуги и другим, кому это обоснованно необходимо (“Третьи лица предоставления услуг”).

5.2. Третьи лица предоставления услуг получают минимальный объем персональных данных, которые необходимы для предоставления запрашиваемой услуги. Mapon обеспечивает то, что их используют только подрядчики, которые соответствуют тем же обязательствам по защите данных, которые указаны в Соглашении ,предоставляют гарантии и создают соответствующие технические и организаторские мероприятия или иначе соответствуют требованиям правовых актов обработки персональных данных, если необходимо. Если подрядчики не могут обеспечить выполнение наложенных на них обязательств по защите данных, Mapon несет за это ответственность перед Клиентом.

5.3. Клиент предоставляет Mapon общее разрешение для привлечения услуг Третьих лиц или подрядчика . В Mapon аккаунте Клиенту доступна информация о третьих лицах предоставляющих услуги Mapon, есть возможность подать заявку на получение сообщений об изменениях в привлечении подрядчика, а также информация о правах возражения этим изменениям. В случае возражений Клиент и Mapon находят решение для дальнейшей обработки данных в ограниченном объеме, не используя конкретного подрядчика или, если такое решение найти невозможно, нужно договориться о расторжении договора об Услуге согласно правилам, входящим в договор об Услуге.

5.4. В отдельных ситуациях у Mapon есть юридическое обязательство передать персональные данные Клиента третьим лицам, если это определяют правовые акты, или, если информацию в законном порядке запрашивают государственные учреждения. 5.5. Обработанные персональные данные Mapon могут быть переданы Третьим лицам предоставления услуг, которые находятся за пределами Европейского Союза. В этом случае Mapon отправит персональные данные только тем получателям, которые обеспечивают соответствие требованиям обработки и защиты данных и которые могут обеспечить достаточный уровень защиты или предоставили соответствующие гарантии.

7.1. По письменному запросу Клиента Mapon соглашается выдать Клиенту достаточное количество информации, чтобы продемонстрировать соответствующее выполнение обязательств, которые указаны в данном Соглашении и применяемых правовых актах. Эта информация предоставляется в таком размере, который находится в распоряжении Mapon и насколько применимы правовые акты, обязательства конфиденциальности или любое другое обязательство перед третьим лицом, которое не ограничивает Mapon открыть такую информацию.

7.2. Если выданная Клиенту информация не содержит достаточно информации, чтобы подтвердить соответствие Mapon или политики конфиденциальности, Mapon соглашается разрешить проведение ревизии обработки данных.

7.3. Такие ревизии разрешается проводить независимому третьему лицу с хорошей репутацией на рынке, при условии, что третье лицо имеет достаточный опыт и компетентно проводит ревизии обработки данных, о назначении такого аудитора нужно обоюдно договориться Клиенту и Mapon.

7.4. Такая ревизия проводится в период времени, о котором договорились Mapon с Клиентом, в течение 2 (двух) месяцев с момента, когда Клиент в письменном виде запросил ревизию. Аудитор подписывает договор конфиденциальности, который включает в себя обязательство не распространять информацию о предпринимательской деятельности в своих сообщениях ревизии, которые выдаются и Mapon. Ревизия проводится в стандартное рабочее время Mapon, в рабочие дни, не мешая предпринимательской деятельности Mapon. Клиент имеет право запрашивать ревизию раз в 2 года. Любые расходы, связанные в ревизией, покрывает Клиент.

8.1. Mapon может понадобиться внесение поправок в это Соглашение, например, в случае, если вводятся новые услуги или функции. В случае поправок данного Соглашения Mapon своевременно информирует Клиента в электронном виде, отправив текст Соглашения с поправками с указателями на проведенные изменения. Поправки этого Соглашения вступают в силу с момента, указанного на домашней странице, как момент вступления в силу Соглашения.

8.2. Продолжая пользоваться Услугой Mapon или иначе предоставляя Mapon персональные данные после того, как поправки этого соглашения вступают в силу, Клиент соглашается с обновленными правилами Соглашения.

9.1. Данное Соглашение регулируют правовые акты Латвийской Республики, и любое действие или процесс, который связан с этим Соглашением (в том числе возникающие из недоговорных споров или претензий), будут рассмотрены в суде Латвийской Республики.