Опыт Cēsu alus – упрощенное общение и управление сотрудниками с помощью Mapon

Крупнейшая пивоварня Латвии Cēsu alus управляет автопарком из 64 автомобилей и пользуется услугами Mapon с 2010 года. Хотя в начале сотрудничества устройства мониторинга были установлены лишь на несколько автомобилей, в последние годы компания подключает к платформе Mapon все больше транспортных единиц.

На данный момент Cēsu alus оснастили устройствами Mapon почти весь свой автопарк, а в январе 2024 года подключили приложение Mapon GO для более удобного общения с сотрудниками. Подключение новых решений – удобный момент, чтобы обсудить опыт использования и впечатления клиента. Мы поговорили об этом со специалистом по контролю безопасности и менеджером автопарка Cēsu alus Имантсом Пуце.

Более легкое планирование маршрутов и мониторинг в режиме реального времени

Благодаря Mapon повседневная работа менеджеров по продажам заметно улучшилась. Среди наиболее полезных решений – отслеживание местоположения транспортных средств в режиме реального времени, планирование маршрутов и геозонирование на карте. С помощью перечисленных решений менеджеры по продажам могут легко следить за выполнением ежедневного плана и проверять, посетили ли торговые представители все запланированные магазины и покупателей.

Полученные данные также помогают подготовиться к дальнейшей работе, поскольку на основе такой информации менеджеры планируют и корректируют маршруты. Планированию очень помогает возможность отметить объект на карте и получать оповещения об активности сотрудников в районе объекта.

Важно добавить, что информация о местонахождении в режиме реального времени также помогает компании в чрезвычайных ситуациях. Имантс отмечает:

«Mapon очень полезен в ситуациях, когда необходима помощь в дороге. Благодаря отслеживанию автомобилей в режиме реального времени я могу быстро узнать, где они находятся, и организовать помощь».

Более эффективный анализ действий водителей

В ходе беседы представитель компании поделился опытом использования еще двух полезных решений – эффективности автопарка и анализа действий водителей. Cēsu alus контролирует скорость своих транспортных средств, чтобы убедиться, что сотрудники соблюдают правила дорожного движения. Имантс говорит, что сразу узнает о нарушениях – если сотрудник превышает скорость в определенное время дня, уведомления об этом приходят автоматически.

Cēsu alus проверяет действия водителей не только для того, чтобы избежать нарушений, но и чтобы повысить культуру вождения и общую эффективность автопарка. В компании задумываются о создании школы безопасного вождения, которая будет поддерживать позитивную культуру вождения в долгосрочной перспективе.

«Мы измеряем скорость движения, эффективность; я сразу вижу уровень эффективности каждого автоводителя. Если у кого-то рейтинг низкий, мы сообщаем сотруднику, что ему нужно улучшить стиль вождения, поскольку мы стараемся всегда быть эффективными, чтобы [результаты] не были в минусе. Резкие повороты или резкое торможение – вот на что следует обратить внимание», – подчеркивает Имантс.

На платформе Mapon эффективность водителя измеряется по шкале от A (наиболее эффективный) до F (наименее эффективный) на основе различных факторов, таких как чрезмерная работа на холостом ходу, резкое ускорение и резкое торможение и пр.

Упрощенное общение с сотрудниками

В ходе разговора мы были рады услышать, что благодаря платформе Mapon и приложению Mapon GO в Cēsu alus улучшились рабочие процессы и обмен информацией. До этого информацию приходилось собирать вручную – бухгалтерия связывалась с сотрудниками раз в месяц, а контроль автопарка – раз в 3-4 месяца. Теперь все необходимые данные автоматически доступны в виде отчетов. Компания в основном использует ежемесячные и ежедневные отчеты для просмотра сводной информации о пройденных километрах:

«Самое большое преимущество – оптимизация времени. Когда Mapon еще не был подключен ко всем автомобилям, нам приходилось звонить каждому водителю и спрашивать, сколько километров он проехал. Теперь эта проблема решена».

Приложение Mapon GO тоже облегчает коммуникацию, ведь раздел общения встроен прямо в приложение. С его помощью сотрудник и руководитель могут легко связаться друг с другом в любом месте и в любое время.

Всегда доступна необходимая поддержка

Cēsu alus отмечают еще один положительный момент – внедрить Mapon GO было очень просто. Перед подключением приложения представители компании имели возможность протестировать его и оценить функциональность. Сотрудникам с самого начала было интуитивно понятно, как использовать приложение, так как оно состоит всего из четырех основных разделов – сводные отчеты, запланированные маршруты, общение и история маршрутов.

Имантс добавляет, что доволен технической поддержкой Mapon, поскольку она доступна на всей территории Латвии. Он также подчеркивает позитивное сотрудничество с командой Mapon и наличие всех необходимых ресурсов. Подробные инструкции и отзывчивость сотрудников Mapon помогают решить все вопросы.

В конце нашего разговора Имантс подчеркивает, что рекомендовал бы Mapon другим компаниям как хорошую платформу для управления автопарком. Программное обеспечение, оборудование, обслуживание и отношение к клиенту – все на высоком уровне.

Если хочешь узнать, как наши решения могут облегчить повседневную работу, свяжись с нами и запланируй консультацию с менеджером Mapon по работе с клиентами!